1.返品について
返品期限は30日間です。お客様には ご注文を受けた日から30日間 までご連絡ください。
返品の対象となるのは、以下の商品です：
- お受け取り時と同じ状態（未使用、損傷がなく、元のパッケージおよび付属品がある状態）
- 購入証明書または注文確認書とともに返送されたもの
カスタム製品に関するお知らせ
なぜなら、私たちの製品はオーダーメイドだからです、, カスタムメイドまたはパーソナライズされたフレームは、破損、不良品、または製造上の間違いがない限り、返品または交換できません。.
これには、お客様がアップロードした写真やカスタムテキストが必要なすべての商品が含まれます。.
2.リターンの開始方法
返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 info@imagelet.com.
我々は提供する：
- 返却方法
- 正しい返送先住所
事前の返品承認なしに返送された商品は受理されません。.
3.破損または不良品
商品が到着しましたら、すぐに検品してください。商品が破損している場合は、すぐにご連絡ください：
- 不良品
- 輸送中の破損
- 不正確または注文と矛盾する
この問題を検討し 交換または返金 適切な場合.
より迅速なサポートをお求めの方は、以下をご記入ください：
- ご注文番号
- 問題の写真またはビデオ
4.例外/返品不可商品
以下のものは返却できない：
- カスタマイズ・フォトフレーム (欠陥または破損がある場合を除く)
- デジタル製品またはギフトカード
- クリアランスまたは最終セール品
お客様のご注文が返品可能かどうか不明な場合は、ご注文前に弊社までお問い合わせください。.
5.払い戻し
返品された商品を受領し、検品後、返金の可否をご連絡いたします。.
承認された場合、返金は以下の期間内に元のお支払い方法にて行われます。 5-10営業日.
ご注意ください：
- 銀行またはカード発行会社は返金処理にさらに時間を要する場合があります。.
6.交換
不良品または破損品が到着した場合のみ交換いたします。.
同じ商品との交換が必要な場合は、メールにてご連絡ください。 info@imagelet.com と：
- ご注文番号
- この号の写真
7.連絡先
返品・返金に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください：
📧 Eメール info@imagelet.com