送料について

1.注文処理時間

すべての注文は 1-3営業日 (土日祝日を除く)ご入金確認後の発送となります。

ご注文が集中した場合、発送が数日遅れることがあります。
配送にはさらに日数がかかります。
ご注文商品の発送が大幅に遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。

オーダーメイドのフレーム：
名入れや特注サイズのフレームをご注文の場合、追加料金がかかる場合があります。 3-7営業日 出荷前に生産する。

2.配送料金と配送の見積もり

ご注文の送料は計算され、チェックアウト時に表示されます。
我々は以下を提供する 標準および迅速発送オプション 地域によって異なる。

地域	予想納期	発送方法
米国	7-14営業日	通常配送
ヨーロッパ	7-15営業日	通常配送
イギリス	5-10営業日	通常配送
カナダ	10-18営業日	通常配送
オーストラリア / ニュージーランド	10-18営業日	通常配送
アジア	5-10営業日	エクスプレス／ローカル・クーリエ

配送にかかる時間は目安であり、通関の遅れや運送会社の問題により異なる場合があります。

3.出荷確認と追跡

を受け取ります。 出荷確認メール ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号をお知らせいたします。
追跡情報には時間がかかる場合があります。 24～48時間 キャリアのシステムで更新する。

ご注文から5日以内に追跡情報が届かない場合は、下記までご連絡ください。 info@imagelet.com.

4.関税、消費税

ビスタ・イノベーションズ・リミテッドは 責任を負わない ご注文に適用される関税、税金、輸入手数料について。
配送中または配送後に発生するすべての費用（関税、税金、通関手数料など）は、お客様のご負担となります。

5.出荷遅延または荷物の紛失

配送業者、通関手続き、天候による遅延については責任を負いかねます。

荷物の到着が遅れたり、「配達済み」と表示されたにもかかわらず荷物が届かない場合：

• まずはお近くの郵便局やご近所にご確認ください。
• それでも問題が解決しない場合は、下記までご連絡ください。 info@imagelet.com キャリアにクレームを提出するお手伝いをいたします。

運送業者による配達確認後の荷物の紛失・盗難については責任を負いかねます。

6.破損したパッケージ

商品をお受け取りになりましたら、検品をお願いいたします。
荷物や商品が到着した場合 破損すぐにご連絡ください。 7日 を写真付きで紹介する：

• 破損した商品
• 外箱（配送ラベルを含む）。

弊社は、以下の条件に従って評価し、交換または返金を提供します。 返金と返品について.

7.住所の誤り

チェックアウトの際、配送先住所が正しく入力されていることをご確認ください。
住所情報の誤りや不備による未配達については責任を負いかねます。
万が一、ご住所の誤りによりご注文が返送された場合は、追加送料をお支払いいただければ再発送いたします。

8.国際配送

現在、ほとんどの海外発送を行っています。
ただし、地域によっては配送時間が延長されたり、宅配便の利用が制限される場合があります。

ご住所への配送が可能かどうかご不明な場合は、ご注文の前にお問い合わせください。

9.連絡先

配送やご注文の追跡に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください：

📧 Eメール info@imagelet.com
🏢 住所 香港湾仔ロックハート道300號ZJ300樓12樓/RM A