払い戻しと返品について
1.返品について
30日間の返品ポリシーがあります。 商品到着後30日間 までご連絡ください。
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります：
- の中で 同条件 お客様が商品を受け取ったこと（未使用、破損していないこと、元のパッケージおよび付属品がすべて揃っていること）。
- で返された。 購入証明書または注文確認書.
ご注意ください オーダーメイド・フレーム 破損または不良品が到着した場合を除き、返品または交換はできません。
2.リターンの開始方法
返品をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 info@imagelet.com.
返送方法と正しい返送先をお知らせいたします。
返品依頼をせずに返送された商品はお受けできません。
3.破損または不良品
商品が届きましたら検品していただき、万が一商品に問題がある場合はすぐにご連絡ください：
- 不良品
- 輸送中の破損あるいは
- 不正解
問題を評価し、必要に応じて交換または返金を手配します。
4.例外/返品不可商品
返品できない商品もあります：
- カスタマイズ・フォトフレーム (受注生産）
- ギフトカードまたはデジタル製品
- クリアランスまたは最終セール品
返品の適格性についてご質問がある場合は、ご注文の前に弊社までお問い合わせください。
5.払い戻し
返品が受理され、検品され次第、返金の承認または拒否を通知いたします。
払い戻しが承認された場合、払い戻しは以下の期間内に自動的に元のお支払い方法にて行われます。 5-10営業日.
銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合があります。
6.交換
商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。
同じ商品との交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 info@imagelet.com 注文番号と商品の写真を添付してください。
7.連絡先
返品・返金に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡ください：
📧 Eメール info@imagelet.com
🏢 住所 香港湾仔ロックハート道300號ZJ300樓12樓/RM A